CA Consumer Finance, dorénavant connu sous le nom de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du financement personnel et de la mobilité en Europe. Avec une gestion de plus de 113 milliards d’euros d’encours, cette filiale du Groupe Crédit Agricole offre une large gamme de solutions financières adaptées aux besoins variés des consommateurs.
Une transformation stratégique pour le financement et la mobilité
Le changement de nom de CA Consumer Finance en Crédit Agricole Personal Finance & Mobility reflète une évolution majeure dans l’approche de l’entreprise. Cette transformation vise à mieux répondre aux défis contemporains, notamment la digitalisation, l’évolution des modes de consommation et la transition énergétique.
L’entreprise propose désormais une gamme étendue de solutions de financement innovantes :
- Crédit amortissable
- Crédit renouvelable
- Leasing
- Rachat de crédit
Ces offres s’accompagnent de services associés, tels que des assurances et des solutions de paiement fractionné, renforçant ainsi la flexibilité financière des clients.
L’accent mis sur la mobilité se traduit par des services dédiés aux particuliers et aux entreprises. Cette orientation stratégique s’aligne parfaitement sur les enjeux de transition énergétique dans les domaines de la mobilité, de l’habitat et de la consommation.
Une offre de services diversifiée et innovante
CA Consumer Finance se distingue par la diversité de ses services, accessibles à travers de multiples canaux :
- Vente directe
- Partenariats avec des commerçants
- Offres en marque blanche
Cette approche multi-canal permet à l’entreprise de toucher un large public et d’adapter ses offres aux besoins spécifiques de chacun. Pour soutenir cette stratégie, CA Consumer Finance travaille en collaboration avec des partenaires de renom, tels que FCA Bank, Drivalia, Leasys, 3F et Agos.
L’innovation est au cœur des préoccupations de l’entreprise. CA Consumer Finance investit dans la digitalisation du parcours client, développant des parcours de paiement omnicanaux et une meilleure connaissance des clients. Ces initiatives visent à offrir une expérience utilisateur fluide et personnalisée, tout en garantissant la sécurité des transactions.
Voici un aperçu des principaux services proposés :
| Service | Description |
|---|---|
| Crédit auto | Financement sur-mesure pour l’achat de véhicules neufs ou d’occasion |
| Rachat de crédit | Regroupement de prêts pour réduire les mensualités et optimiser le budget |
| Solutions de mobilité | Offres innovantes pour répondre aux nouveaux modes de déplacement |
Engagement et valeurs au cœur de la stratégie
CA Consumer Finance place l’engagement RSE au centre de ses préoccupations. Cette approche se traduit par des initiatives concrètes visant à promouvoir une consommation responsable et à accompagner les clients vers une transition vers des modes de vie plus durables.
L’entreprise s’attache également à mesurer l’impact économie locale de ses activités de financement, démontrant ainsi sa volonté de contribuer positivement aux communautés dans lesquelles elle opère.
Les valeurs fondamentales de CA Consumer Finance s’articulent autour de :
- La proximité client, pour mieux comprendre et répondre aux besoins spécifiques
- La responsabilité, dans la conception et la gestion des produits financiers
- L’innovation, pour anticiper les évolutions du marché et des attentes des consommateurs
- Le conseil, pour guider les clients vers les solutions les plus adaptées
Ces valeurs guident l’ensemble des activités de l’entreprise, de la conception des produits à leur commercialisation, en passant par le service client.
Résultats financiers et perspectives d’avenir
Les récents résultats du Groupe Crédit Agricole et de sa filiale Crédit Agricole S.A. témoignent de la solidité financière de CA Consumer Finance. L’activité de financement à la consommation a représenté une contribution significative aux résultats du groupe, soulignant l’importance stratégique de cette branche.
Pour l’avenir, CA Consumer Finance prévoit de :
- Poursuivre le développement de parcours de paiement omnicanaux
- Renforcer les solutions de mobilité pour accompagner la transition énergétique
- Accentuer les investissements dans la digitalisation et l’innovation
- Maintenir un haut niveau d’engagement RSE et d’impact positif sur les économies locales
Ces orientations stratégiques positionnent CA Consumer Finance comme un acteur clé du financement responsable et de la mobilité inclusive en Europe. L’entreprise s’engage à continuer d’innover pour offrir des solutions financières flexibles et adaptées aux besoins évolutifs des consommateurs, tout en contribuant positivement à la société et à l’environnement.
En résumé, CA Consumer Finance, désormais Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, se réinvente pour mieux répondre aux défis actuels du financement et de la mobilité. Avec une offre diversifiée, un engagement RSE fort et une vision tournée vers l’avenir, l’entreprise se positionne comme un partenaire de confiance pour les consommateurs européens en quête de solutions de crédit flexibles et responsables.
